Produktów 2
Na kwotę 175 zł
 
 

Strona główna > Wymiana, zwrot, reklamacja

Wymiana, zwrot, reklamacja

 

Wymiana
  • Jeśli chcesz wymienić zakupiony u nas produkt, np., koszulka okazała się za duża, możesz to zrobić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj,  że pokrywasz wszystkie koszty wysyłek związanych z  wymianą.
  • O tym, że chcesz wymienić produkt, poinformuj nas mailowo : sklep@sklepharcerski.pl .
  • Ważne jest to, aby wymieniany produkt był  w stanie nienaruszonym, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj o dowodzie zakupu (paragon lub faktura VAT).
  • W momencie, gdy otrzymaliśmy przesyłkę od Ciebie, a produkt na wymianę mamy na półce, wysyłamy go z powrotem zwykle następnego dnia. Jeżeli produkt musimy specjalnie zamówić, czas oczekiwania może przedłużyć się do 14 dni.
  • Wymiany możesz dokonać osobiście w naszym sklepie na ul. Grzegórzeckiej 45-47 w Krakowie. 

Zwrot

  • Jeżeli zakupiony przez Ciebie produkt jest inny niż myślałeś/aś możesz go oddać w stanie nienaruszonym do 14 dni na Twój koszt, po wcześniejszym zgłoszeniu zwrotu na nasz adres mailowy sklep@sklepharcerski.pl
  • Pieniądze za towar odeślemy na Twoje konto w przeciągu 14 dni, od momentu gdy paczka ze zwróconym produktem trafi z powrotem do nas.
  • Zwrotu możesz dokonać też osobiście w naszym sklepie – zwrot płatności pozostaje bez zmian: na Twoje konto, w przeciągu 14 dni.
  • Do zwrotu produktu potrzebny Ci będzie dowód zakupu.

Reklamacja

  • W przypadku, gdy chcesz zgłosić reklamację kupionego produktu, napisz do nas na adres mailowy sklep@sklepharcerki.pl
  • Następnie odeślij reklamowany produkt na adres sklepu (na koszt własny) lub przynieś do Nas. Na przesyłce dopisz: Reklamacja.
  • Nie zapomnij o dowodzie zakupu (paragon, faktura) oraz o wypełnionym formularzu reklamacyjnym (do pobrania tutaj).
  • W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację, a decyzję przekażemy drogą mailową lub telefoniczną.

 

 
4 żywioły camo hanzel helikon janysport mactronic meteor mfh mil-tec rockland termite victorinox wojas zhr petzl alphaindustries zhp aron